Gesprekshandleiding — Plan van Aanpak

Gegevens werknemer & werkgever

Formulier deel A

Vraag 1

Naam, BSN en contactgegevens werknemer

Verplicht

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

Standaard persoonsgegevens. Let op: bij een getrouwde vrouw die de naam van haar partner gebruikt, moet ook de geboortenaam worden ingevuld. UWV gebruikt het BSN om de werknemer te identificeren bij een eventuele WIA-aanvraag later.

Vraag 2

Naam bedrijfsarts die de Probleemanalyse heeft opgesteld

Verplicht

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

UWV wil weten welke bedrijfsarts de medische beoordeling heeft gedaan. Dit bevestigt dat er een formele Probleemanalyse is opgesteld. Zonder Probleemanalyse is het Plan van Aanpak niet geldig.

⛔

Valkuil: Dit formulier pas invullen als er nog geen Probleemanalyse is. Zorg altijd dat de bedrijfsarts eerst de Probleemanalyse afrondt — het Plan van Aanpak bouwt daarop voort.

Functie en werkzaamheden

Formulier deel B

Vraag 3

Beschrijf de functie van de werknemer

Verplicht

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

UWV wil begrijpen wat de werknemer normaal doet. Schrijf dit concreet op: welke taken, hoeveel uur, fysiek of mentaal belastend? Dit vormt de basis voor de beoordeling van wat de werknemer nog wél kan doen.

✏️ Voorbeeldantwoord

Zwak: "Medewerker werkt in de zorg." Sterk: "Medewerker werkt als verzorgende IG (32 uur/week). Taken: persoonlijke verzorging van cliënten, tillen en ondersteunen bij mobiliteit, medicatie toedienen, rapportage in zorgsysteem. Werk is fysiek en mentaal belastend, wisselende diensten inclusief nachtdiensten."

Het re-integratiedoel

Formulier deel C — Kern van het document

Vraag 4

Wat is het einddoel van de re-integratie?

Werkgever én werknemer

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

Dit is de belangrijkste vraag. UWV wil weten: waar werken jullie naartoe? Het einddoel kan zijn: volledig herstel in eigen functie, terugkeer in aangepaste functie, of ander werk (spoor 2). Het einddoel mag later bijgesteld worden — maar er moet er één zijn.

✏️ Voorbeeldantwoorden

Spoor 1 (eigen werk): "Het einddoel is volledige hervatting van de eigen functie als verzorgende IG voor 32 uur per week. Verwachte einddatum: [datum]." Aangepast werk: "Terugkeer in eigen functie in aangepaste vorm, zonder nachtdiensten en met beperkt tillen, voor maximaal 24 uur per week." Spoor 2: "Hervatting in eigen werk is niet realistisch. Doel is re-integratie in passend werk buiten de huidige organisatie."

⛔

Valkuil: Vage doelen zoals "medewerker gaat herstellen" of "we kijken hoe het gaat." UWV verwacht een concreet, meetbaar einddoel. Zonder duidelijk einddoel staat het dossier zwak bij de WIA-beoordeling.

Vraag 5

Welke activiteiten worden ondernomen om dit doel te bereiken?

Werkgever én werknemer

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

UWV wil concrete stappen zien — niet intenties. Denk aan: behandelingen, aangepast werk, werkplekaanpassingen, opleidingen, arbeidsdeskundig onderzoek. Voor elke activiteit: wie doet wat, wanneer?

✏️ Voorbeeldantwoord

"1. Werknemer volgt vanaf [datum] een behandeling bij een zorgverlener, 1x per week.
(Geen diagnose of behandelsoort vermelden — dat is medische informatie en valt onder het beroepsgeheim van de bedrijfsarts)

2. Werkgever past werkzaamheden aan: geen nachtdiensten, max. 4 uur per dag, 3 dagen per week.

3. Casemanager evalueert elke 6 weken de voortgang en legt dit schriftelijk vast.

4. Bedrijfsarts wordt geconsulteerd bij wijziging in belastbaarheid."

⛔

Privacy — medische informatie: Vermeld nooit een diagnose, behandelsoort of naam van een behandelaar (zoals "psycholoog" of "cognitieve therapie"). Dit is medische informatie die valt onder het beroepsgeheim van de bedrijfsarts. De werkgever mag hier niet naar vragen. Schrijf altijd neutraal: "behandeling bij een zorgverlener" of "begeleiding gericht op herstel."

Casemanager en evaluatie

Formulier deel D

Vraag 6

Wie is de casemanager?

Verplicht

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

Bij langdurig verzuim is een casemanager verplicht. Dit is de vaste contactpersoon die de re-integratie bewaakt. Dat kan de leidinggevende zijn, iemand van HR, of een externe adviseur. De werknemer wijst de casemanager in overleg met de werkgever aan.

✏️ Voorbeeldantwoord

"De casemanager is [naam], [functie] bij [organisatie]. Telefonisch bereikbaar via [nummer]. De casemanager is het eerste aanspreekpunt voor de werknemer tijdens het re-integratietraject."

Vraag 7

Hoe worden de voortgangsgesprekken gevoerd?

Werkgever én werknemer

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

UWV wil zien dat werkgever en werknemer regelmatig in contact zijn. Minimaal elke 6 weken een evaluatie. Beschrijf hoe dat contact eruit ziet: telefonisch, op locatie, via videobellen? En wie legt de voortgang vast?

✏️ Voorbeeldantwoord

"Elke 6 weken evalueert de casemanager met de werknemer de voortgang van het re-integratietraject. Dit gesprek vindt plaats op kantoor of, indien de werknemer daartoe niet in staat is, telefonisch. De casemanager legt de voortgang schriftelijk vast in het verzuimdossier. Indien nodig wordt het Plan van Aanpak bijgesteld."

Ondertekening

Formulier deel E

Vraag 8

Akkoordverklaring werkgever én werknemer

Beiden verplicht

ℹ️ Wat bedoelt UWV?

Beide partijen moeten het Plan van Aanpak ondertekenen. Zonder handtekening van beide partijen is het formulier niet rechtsgeldig. Let op: als de werknemer het niet eens is met het plan, mag hij dat aangeven — maar hij moet wel tekenen. Zijn bezwaren worden dan opgenomen in het dossier.

⛔

Valkuil: Formulier laten ondertekenen via e-mail zonder dat beide partijen het document fysiek of digitaal hebben gezien. Zorg altijd voor een bevestiging dat de werknemer het document heeft ontvangen én gelezen.

💬 Gespreksvragen om het gesprek op gang te houden

"Hoe voel je je nu, vergeleken met een maand geleden?"
"Wat heb je nodig om een eerste stap terug te kunnen zetten?"
"Welk deel van je werk zou je al wél kunnen doen, al is het maar een uurtje?"
"Is er iets in het werk dat het herstel moeilijker maakt?"
"Wat zou je werkgever voor je kunnen doen om het makkelijker te maken?"
"Hoe wil je dat we contact houden de komende weken?"
"Wat zou jij zelf als een realistisch doel zien voor de komende 6 weken?"
"Is er iets dat je wil zeggen maar nog niet hebt kunnen zeggen?"

Hoe gebruik je deze handleiding?

💬 Gespreksvragen om het gesprek op gang te houden